Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation du service

Saitout (accessible via le site web et l'application mobile) est une plateforme éducative et informative qui aide les citoyens maliens à comprendre les démarches administratives. Le service propose :

• Un assistant IA conversationnel capable de répondre aux questions relatives aux procédures administratives au Mali.
• Des vidéos éducatives expliquant les démarches courantes.
• Des documentations textuelles détaillant les procédures, coûts et délais.

2. Accès au service

L'accès à Saitout est libre et gratuit. Aucune création de compte n'est requise pour utiliser le service. Vous pouvez poser vos questions, consulter les vidéos et lire les documentations sans inscription préalable.

3. Nature des informations fournies

Les réponses fournies par l'assistant IA ainsi que les contenus éducatifs sont donnés à titre informatif uniquement. Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique, administratif ou professionnel.

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, Saitout ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations fournies. Les procédures administratives peuvent évoluer, et nous vous recommandons de vérifier les informations auprès des autorités compétentes.

4. Utilisation de l'assistant IA

L'assistant IA de Saitout est alimenté par une intelligence artificielle. En l'utilisant, vous acceptez que :

• Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes.
• Les conversations ne sont pas sauvegardées de manière permanente côté utilisateur — elles s'effacent à la fermeture du chat.
• Vous ne devez pas saisir d'informations personnelles sensibles dans le chat (numéros d'identité, données bancaires, etc.).

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur Saitout (textes, vidéos, illustrations, logo, interface) est la propriété de Saitout ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Responsabilité

Saitout met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou raisons techniques.
• Des conséquences résultant de l'utilisation des informations fournies par la plateforme.
• De tout dommage indirect lié à l'utilisation du service.

7. Comportement de l'utilisateur

En utilisant Saitout, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illicites ou contraires à l'ordre public.
• Tenter de perturber le fonctionnement du service (attaques, surcharge volontaire, etc.).
• Utiliser les réponses de l'IA pour induire des tiers en erreur.

8. Modification des CGU

Saitout se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à : contact@mr-saittout.com